365 DÍAS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Condiciones generales de contratación


CAMPAÑA “BLACK FRIDAY 2024”

CONDICIONES GENERALES

La campaña “Black Friday” consiste en la rebaja de los precios originales de los productos adquiridos enwww.pompeiibrand.com y en tiendas oficiales de Pompeii desde el domingo 24 de noviembre de 2024 al domingo 1 de diciembre de 2024 a las 23:59:00.

Durante esta campaña no se podrá aplicar ningún descuento adicional sobre el precio del producto rebajado. Es decir, los descuentos no son acumulables. 

Pompeii se reserva el derecho a modificar los descuentos durante el período promocional del Black Friday a través de ofertas flash que tendrán una duración de 24 horas. En estos casos, no se podrá ajustar de forma retroactiva el precio de las compras ya realizadas. 

Condiciones de acceso a la promoción

Durante el periodo comprendido entre el domingo 24 de noviembre a las 20:00 al domingo 24 de noviembre a las 21:00, la web permanecerá cerrada al uso exclusivo de clientes que se hayan registrado previamente a través de alguno de los espacios disponibles en nuestra página web. Podrán acceder con un código que llegará al mismo correo electrónico que se usó para registrarse. 

Una vez finalizado este periodo, la web estará disponible a todos los usuarios.

Cambios

El plazo de cambio es de 365 días naturales desde la fecha de recepción del pedido o desde el día de su compra y podrá realizarse a través de la web o en cualquiera de las tiendas oficiales de Pompeii:

  • Madrid: C/Fuencarral 53, 28004 Madrid.
  • Madrid Pozuelo: Avd Europa 26B, planta baja, 28224, Pozuelo de Alarcón
  • Sevilla: C/Sierpes 47, 41004 Sevilla.
  • Valencia: C/ Jorge Juan 3, 46004, Valencia. 

Para que un producto pueda ser cambiado, deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original, así como el albarán o ticket de compra.

En caso de realizar un cambio de talla, se mantendrá el descuento que se haya aplicado sobre el producto adquirido en el momento de la compra.Los cambios de talla estarán sujetos a la disponibilidad de nuestra página web.

Si se solicita un cambio de un producto diferente al adquirido inicialmente (cambio de modelo y/o color), este estará sujeto al precio vigente que tenga el nuevo producto en el momento en el que se solicite dicho cambio.

Si no fuese posible realizar el cambio de talla solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el cliente, excluyendo la cantidad abonada en concepto de “gastos de envío” en el pedido inicial y los gastos de gestión de la recogida si decides tramitarla con nosotros.

El servicio de cambio ofertado en las presentes condiciones generales es gratuito.

Devoluciones

El plazo de devolución es de 365 días naturales desde el día de su compra y podrá realizarse a través de la web o en cualquiera de las tiendas oficiales de Pompeii. Para poder ser devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original, así como el albarán de la compra. 

Al solicitar una devolución se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo la cantidad abonada en concepto de “gastos de envío” en el pedido inicial y los gastos de gestión de la recogida si decides tramitarla con nosotros.

* Los artículos con políticas Last Chance están sometidos a condiciones especiales de devolución.  Consulta las  políticas Last Chance: https://www.pompeiibrand.com/pages/politica-de-cambios-y-devoluciones

 

CAMPAÑA “CYBER MONDAY 2024”

CONDICIONES GENERALES

La campaña “Cyber Monday” consiste en la rebaja de los precios originales de los productos adquiridos enwww.pompeiibrand.com y en tiendas oficiales de Pompeiibrand desde el domingo 1 de diciembre de 2024 al lunes 2 de diciembre de 2024 a las 23:59:00.

Durante esta campaña no se podrá aplicar ningún descuento adicional sobre el precio del producto rebajado. Es decir, los descuentos no son acumulables. 

Cambios

El plazo de cambio es de 365 días naturales desde la fecha de recepción del pedido o desde el día de su compra y podrá realizarse a través de la web o en cualquiera de las tiendas oficiales de Pompeii:

  • Madrid: C/Fuencarral 53, 28004 Madrid.
  • Madrid Pozuelo: Avd Europa 26B, planta baja, 28224, Pozuelo de Alarcón
  • Sevilla: C/Sierpes 47, 41004 Sevilla.
  • Valencia: C/ Jorge Juan 3, 46004, Valencia. 

Para que un producto pueda ser cambiado deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original, así como el albarán o ticket de compra.

En caso de realizar un cambio de talla, se mantendrá el descuento que se haya aplicado sobre el producto adquirido en el momento de la compra. Los cambios de talla estarán sujetos a la disponibilidad de nuestra página web. 

Si se solicita un cambio de un producto diferente al adquirido inicialmente (cambio de modelo y/o color), este estará sujeto al precio vigente que tenga el nuevo producto en el momento en el que se solicite dicho cambio.

Si no fuese posible realizar el cambio de talla solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el cliente, excluyendo la cantidad abonada en concepto de “gastos de envío” en el pedido inicial y los gastos de gestión de la recogida si decides tramitarla con nosotros.

El servicio de cambio ofertado en las presentes condiciones generales es gratuito.

Devoluciones

El plazo de devolución es de 365 días naturales desde el día de su compra y podrá realizarse a través de la web o en cualquiera de las tiendas oficiales de Pompeii. Para poder ser devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original, así como el albarán de la compra. 

Al solicitar una devolución se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo la cantidad abonada en concepto de “gastos de envío” en el pedido inicial y los gastos de gestión de la recogida si decides tramitarla con nosotros.

* Los artículos con políticas Last Chance están sometidos a condiciones especiales de devolución. Consulta las políticas Last Chance: https://www.pompeiibrand.com/pages/politica-de-cambios-y-devoluciones

 

CAMPAÑA “REBAJAS DE VERANO 2024”

CONDICIONES GENERALES

La campaña “Pre-sales” consiste en la rebaja de los precios originales de los productos adquiridos enwww.pompeiibrand.com  desde el domingo 23 de Junio de 2024 a las 20:30 al domingo 1 de Septiembre de 2024 a las 23:59:00, y en tiendas oficiales de Pompeii (Véase apartado “ Nuestras tiendas”: https://www.pompeiibrand.com/pages/tiendas).

Todos aquellos productos que sean adquiridos durante este periodo de tiempo con una rebaja sobre su precio original estarán sometidos a una política especial de cambios y devoluciones.

Durante esta campaña no se podrá aplicar ningún descuento adicional sobre el precio del producto rebajado. Es decir, los descuentos no son acumulables. Además, durante esta promoción ciertos artículos no estarán sometidos a la promoción y no tendrán ningún tipo de descuento sobre su precio original. 

Todos aquellos productos adquiridos durante la campaña de rebajas con un descuento igual o superior al 60%, catalogados como artículos "LAST CHANCE" están sometidos a una política especial de cambios y devoluciones y no podrán devolverse.

Solo se admitirán cambios por otra talla del mismo modelo o por otro modelo de precio superior, abonando la diferencia correspondiente.

Cambios

Los productos comprados en la campaña "Rebajas de Verano 2024" únicamente podrán ser cambiados por otros productos también pertenecientes a la campaña "Rebajas de Verano 2024".

Cualquier solicitud de cambio, ya sea de modelo o de talla, de los productos comprados en la campaña "Rebajas de Verano 2024" está sujeta a disponibilidad previa del nuevo producto solicitado (al tratarse de productos rebajados, es posible que el modelo o la talla que se solicite se encuentre agotado y no sea posible completar dicha solicitud de cambio).

En caso de existir cualquier diferencia de precio a favor del cliente, se tramitará el cambio guardando la diferencia de precio, y esta diferencia se devolverá mediante el mismo método de pago cuando recibamos la mercancía que se devuelve.  

En caso de existir cualquier diferencia de precio en contra del cliente, se ofrecerá al cliente pagar la diferencia mediante dos vías: transferencia bancaria o PayPal. Se respetará siempre el precio actual del artículo solicitado.

Para poder ser cambiados, los productos deberán estar en perfecto estado, limpios, sin usar, y conservar su embalaje original.

Si no fuese posible realizar el cambio solicitado por falta de disponibilidad, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Gastos de envío” en caso de que se hubiera abonado en el pedido inicial.

El servicio de cambio ofertado en las presentes condiciones generales es gratuito.

Devoluciones

Los productos comprados en la campaña "Rebajas de Verano 2024" están sometidos a una política especial de devoluciones.

Para poder ser devueltos, los productos deberán estar en perfecto estado, limpios, sin usar, y conservar su embalaje original.

En cualquier caso, al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por los productos, excluyendo el importe pagado en concepto de “Gastos de envío” en caso de que se hubiera abonado en el pedido inicial.

Todos aquellos productos adquiridos durante la campaña de rebajas con un descuento igual o superior al 60%, catalogados como artículos "LAST CHANCE" no admiten devolución.

CODIGO DE DESCUENTO SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

CONDICIONES GENERALES

El código de descuento de bienvenida no será acumulable a otras ofertas o descuentos ya aplicados en la web durante campañas de rebajas o descuentos. 

La compra mínima ha de ser de 10€. 

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